颜值帅过86%的用户，神似男星吕良伟，与苏宁小Biu智能音箱攀谈南京的小吃、天气……公众印象中严肃霸道的苏宁控股集团董事长张近东，在黑科技面前，其实有颗萌萌的好奇心。
　　2月8日，农历小年的下午，张近东走进南京新街口苏宁易购云店3.0，在2.0版的苏宁体育Biu店体验无人零售，在苏宁PP智联区域与苏宁首款AI智能音箱小Biu对话。场景化购物体验、智能化精准互动和个性化增值服务，为张近东带来了不一样的逛店感受。
　　在以消费者的身份亲测苏宁门店的体验与服务后，张近东表示，苏宁的线下门店要深入用户的生活，线下要把所有的线上消费入口打通，丰富商品品类、打造最强供应链、深耕用户体验，让用户在苏宁逛店，有回家的感觉。